注文した商品が届かない時は？

注文した商品が届かない、または、不良品が届いた、配送中の破損、注文と異なる商品が届いたなど、注文や商品に関してご不明な点がある場合は、注文したストア（店舗）へ直接お問い合わせください。

ストア（店舗）へのお問い合わせは、以下のいずれかをご利用ください。1つの方法でご連絡がとれない場合は、他の方法もお試しください。

特定商取引法に基づく表記

販売業者 Kweather Japan株式会社
運営責任者 上西 範久
住所 〒183-0023
東京都府中市宮町2-18-1 2F
電話番号 042-352-1668
FAX番号 042-352-1673
メールアドレス info@masterpieces.jp
URL https://masterpieces.jp/
販売価格 各商品ページに記載しております。
商品以外の必要代金 消費税、送料:商品ごとに異なります。銀行振込の場合、銀行振込手数料。代引きの場合、代引き手数料。
注文方法 インターネットによる注文。
FAX、電話では受け付けておりません。
支払方法 PayPal決済 / 銀行振込 / 代金引換をご利用いただけます。 商品毎に対応していない支払方法がございますので、詳細は商品ページをご覧ください。
支払期限 PayPal決済及び銀行振込の場合、商品発送前にお支払い。実際の引き落とし日は、各クレジットカードの締め日に準じます。代金引換の場合、商品到着時に運送業者へのお支払い。
引渡し時期 PayPal決済及び銀行振込の場合、お支払いを確認後通常3営業日以内に商品を発送致します。代金引換の場合、ご注文を受領し、在庫確認が完了次第の発送となります。（なお、商品毎に商品発送から到着にかかる時間は異なります。）
返品・交換・不良品の取り扱いについて 商品によって異なるため、詳細は各商品ページをご参照下さい。

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